Politique de Confidentialité

Informations Personnelles

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles pour vous fournir nos services de planification financière :

• Nom complet, adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de localisation
• Date de naissance et informations démographiques
• Informations professionnelles et revenus
• Objectifs financiers et préférences d'investissement

Données Techniques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et version du système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Cookies et identifiants de session
• Préférences de navigation et paramètres de compte

Services Principaux

Vos données personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services de planification financière. Cela inclut la création de plans financiers personnalisés, l'analyse de vos objectifs, et la fourniture de recommandations adaptées à votre situation.

Nous utilisons également vos informations pour maintenir et améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités, et assurer la sécurité de notre plateforme. Chaque utilisation est strictement encadrée par des procédures internes et respecte les principes de minimisation des données.

Communications

Avec votre consentement, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations pertinentes concernant nos services, des conseils financiers, et des mises à jour importantes. Vous conservez toujours le contrôle total sur ces communications et pouvez vous désabonner à tout moment.

Partenaires de Confiance

smartpulven peut partager certaines de vos informations avec des partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants : prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme, organismes financiers pour la réalisation de certains services, et conseillers juridiques dans le cadre de notre conformité réglementaire.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique des services qu'ils nous fournissent. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes d'autorités compétentes, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles. Cela inclut le chiffrement des données en transit et au repos, l'utilisation de protocoles de sécurité avancés, et la mise en place de systèmes de détection d'intrusion.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes de sécurité les plus strictes. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions.

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données et la sécurité informatique. Nous avons mis en place des procédures internes strictes pour la gestion des données personnelles et la réponse aux incidents de sécurité.

Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement

Procédure d'Exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@smartpulven.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande de manière gratuite, sauf dans les cas prévus par la loi.

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme, tandis que les cookies de performance nous aident à analyser l'utilisation de notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Politique de Transfert

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être amenés à transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place.

Mises à Jour

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Informations Légales

Le responsable du traitement des données personnelles est smartpulven, société immatriculée en France et située au 16 Rue Jean Prévost, 38000 Grenoble, France. Notre délégué à la protection des données est disponible pour toute question relative à cette politique à l'adresse info@smartpulven.com.